Квартал, торговая сеть (Екатеринбург)

Автоматизация работы магазинов, продающих товары для дома

 

О торговой сети

«Квартал» — это пять магазинов, специализирующихся на продаже промтоваров повседневного спроса: посуды, бытовой химии, хозтоваров, строительных материалов и инструментов,  средств ухода за домашними растениями, представлены также косметика, предметы одежды, домашний текстиль. Все магазины расположены в Екатеринбурге, работают в формате самообслуживания, торговая площадь от 200 до 400 кв. м, очень большой ассортимент.

 

Цели, задачи и этапы автоматизации магазинов

Руководство торговой сети обратилось в компанию «Оргтехцентр» в 2012 году с запросом на комплексную автоматизацию, без которой эффективно управлять магазинами стало невозможно. Клиент хотел получить систему, которая позволит ему кардинальным образом улучшить управление бизнесом.

• Требовалось внедрить программное обеспечение, которое позволит управлять всеми этапами товародвижения, от закупа до продажи через кассы

• Программный продукт должен упорядочить работу с огромным ассортиментом: оптимизировать товарные запасы, анализировать и быстро корректировать ассортимент и цены, проводить инвентаризации без закрытия отделов и магазинов

• Управлять всеми магазинами централизованно

• Сделать невозможными злоупотребления персонала

• Максимально автоматизировать рутинные процессы на складе и в торговом зале, чтобы уменьшить трудозатраты на приемку, перемещения, выкладку товаров и свести к минимуму ошибки из-за «человеческого фактора»

• Ускорить работу кассиров, искоренить ошибки и воровство на кассах

• Учетная программа должна работать в среде 1С, чтобы не пришлось полностью переучивать персонал

• Настроить систему лояльности и расширить возможности для проведения различных маркетинговых акций

Все эти цели были реализованы, кроме того, компания «Оргтехцентр» работает с торговой сетью «Квартал» до сих  пор, и в процессе сотрудничества были внедрены технологии, отвечающие требованиям времени, такие как модернизация кассовой техники  под требования 54-ФЗ, настройка работы с маркировкой, установка 2D сканеров штрих-кода и т. д. 

 

Товароучетная программа

Для автоматизации товароучета в сети «Квартал» используется «Штрих-М: Торговое предприятие 5» — одна из лучших учетных программ для розничных магазинов, удовлетворяющая всем требованиям заказчика:

• является конфигурацией «1С: Управление торговлей 8»

• обеспечивает централизованный товароучет

• работает с неограниченным количеством номенклатуры

• обладает функционалом, закрывающим все без исключения потребности торгового предприятия

• полностью соответствует требованиям 54=ФЗ и системы маркировки «Честный знак»

 

Кассовая программа

Автоматизация мест расчета с покупателем подразумевает обязательное использование профессионального фронт-офисного софта — он отвечает за формирование чека, распознавание штрих-кодов, включая коды маркировки и QR-коды, обработку карт лояльности.

Кассовая программа должна быть синхронизирована с товароучетной системой, обеспечивать отправку транзакций в налоговую через ОФД и поддерживать требования маркировки «Честный знак».

В магазинах «Квартал» используется кассовая программа ARTIX — современный софт российской разработки, идеально подходящий для магазинов любого формата.

 

Кассовые терминалы

В каждом магазине «Квартал» 2-3 кассовых узла, на которых используются два типа POS-систем: 

• FlyPOS Pro — профессиональный POS-компьютер-моноблок с сенсорным экраном и встроенными программируемой клавиатурой и ридером магнитных карт
  Терминалы  были установлены в магазинах еще в 2012 году, и с тех пор исправно работают — электроника, сделанная на Тайване знаменита высоким качеством сборки и долговечностью

• Сборная система — офисный ПК, LCD-монитор кассира, обычная клавиатура и мышь.
  Это бюджетный вариант кассовой системы, который успешно используется в магазинах при условии, что компьютер имеет технические характеристики, обеспечивающие поддержку профессионального софта

 

Онлайн кассы и 54-ФЗ

POS-система обязательно должна быть укомплектована онлайн кассой — фискальным принтером чеков.

В 2012 году в магазинах «Квартал были установлены ККМ «Штрих-ФР-К», которые сейчас сняты с производства. В 2017 году, чтобы соответствовать требованиям 54-ФЗ их пришлось заменить. К сожалению «Штрих-ФР-К» технически невозможно было доработать до онлайн версий, и компания «Оргтехцентр» установила во всех магазинах онлайн кассы «Ритейл-01Ф». Эти фискальные регистраторы рассчитаны на большую нагрузку и лучше всего подходили для работы в торговой сети..

 

Маркировка «Честный знак»

В ассортименте торговой сети немало товаров, подлежащих обязательной маркировке: текстиль, парфюмерная продукция, обувь (даже галоши и тапочки должны регистрироваться в системе прослеживаемости). Для розничной продажи маркированной продукции кассир обязан считывать кода маркировки, который нанесен на каждую единицу товара. Используются 2D сканеры штрих-кода Mindeo MD 6600-HD — легкие, удобные, ы корпусе повышенной прочности. 

Онлайн кассы поддерживают передачу данных не только в ФНС, но и в систему «Честный знак».

Товароучетная программа «Штрих-М: Торговое предприятие 5» и кассовое ПО ARTIX  полностью адаптированы к требованиям «Честного знака», и оперативно обновляются разработчиками в случае появления новых требований Законодательства.

 

Мобильное приложение DataMobile

Для приема на склад и перемещения товаров используется программа DataMonile — мобильное приложение, установленное на терминалы сбора данных АТОЛ Smart.Lite. 

Для розничной торговли, в ассортименте которой есть маркированные товары, мобильное место кладовщика (товароведа) с подобной программой является обязательным. Без него невозможно вести учет товарооборота согласно требованиям «Честного знака»

Программа позволяет сотрудникам вести приемку, отгрузку, учет и инвентаризацию товаров, включая полную автоматизацию оборота маркированных товаров по кодам маркировки Data Matrix.

Терминал сбора данных АТОЛ Smart.Lite — это миникомпьютер со встроенным 2D сканером штрих-кодов и большим сенсорным экраном. Все действия производятся через сканирование штрихкодов с товара, что исключает ошибки. Любые документы документы формируется на ТСД, при этом он находится в онлайн связи с товароучетной программой. 

Мобильное рабочее место с удобным интерфейсом увеличило производительность труда и положило конец ошибкам из-за «человеческого фактора»

 

Внедрение и сопровождение

Компания «Оргтехцентр» на всех этапах работ помогала руководству торговой сети не только сделать оптимальный выбор ПО и оборудования, но правильно настроить бизнес-процессы. 

Персонал всех магазинов и центрального офиса обучали работе с товароучетной программой. кассиров — с кассовым ПО.

Инженеры сервисного центра «Оргтехцентр» выполняли шеф-монтаж оборудования, фискализировали и регистрировали кассовую технику. При открытии каждого магазина осуществлялся авторский надзор.

После ввода в эксплуатацию всем магазинам обеспечивается техподдержка: поставляется оборудование, сервисный центр выполняет сопровождение программного обеспечения, техническое обслуживание и ремонт оборудования, меняет фискальные накопители, обновляет прошивки на кассах и релизы в программном обеспечении.

 

Кейс для комплексной автоматизации сети магазинов «товары для дома»

Торговая сеть «Квартал» — пример внедрения эффективной и недорогой системы автоматизации в розничных магазинах самообслуживания среднего формата: площадью 300 кв. м и большим покупательским трафиком

Для такого торгового предприятия важно обеспечить следующие ключевые требования:

• централизованное управление магазинами

• работа с маркированными товарами

• быстрое обслуживание на кассах

• мобильные места товароведов для приемки, отгрузки товаров и быстрой инвентаризации, в том числе по кодам маркировки

Использован оптимальный по соотношению цена-качество набор ПО и оборудования для торговых предприятий среднего формата и с большой нагрузкой на кассовые узлы. Такое решение подойдет для любого магазина ТНП и хозтоваров с похожими характеристиками