Внедрение и обслуживание автоматизированных магазинов, предприятий общепита, складов

Выполняем любые работы, которые необходимы для ввода в эксплуатацию систем автоматизации и поддержки их работоспособности.

В зависимости от потребностей заказчика, работы могут быть комплексными или касаться настройки только отдельных процессов 

 

Внедрение

При внедрении автоматизации «под ключ» выполняются следующие работы

• Обследование объекта

  • оценка готовности коммуникаций к работе со специализированным оборудованием автоматизации

  • составление и согласование с заказчиком плана расстановки оборудования в торговом зале и подсобных помещениях

• Прокладка локально-вычислительных сетей (ЛВС)

• Подготовка оборудования (кассовая техника, комплексы этикетирования, оборудования штрих-кодирования и т. д.) в условиях сервисного центра

• Установка и настройка кассовой программы

• Регистрация в ФНС и настройка онлайн касс

• Доставка оборудования на объект и шеф-монтаж

• Установка и полная настройка оборудования:

  • автоматизированных рабочих мест кассира (кассовых терминалов):

  • подключение банковского процессинга

  • настройка оплаты через Систему быстрых платежей (QR-код)

  • комплексов этикетирования, упаковочных комплексов, весов

  • оборудования штрих-кодирования (сканеров ШК, принтеров этикеток, терминалов сбора данных) 

  • подключение периферийного оборудования в рамках проекта автоматизации (чековые принтеры, табло покупателя, денежные ящики и т. д.)

• Обучение персонала заказчика работе с оборудованием и кассовой программой

• Авторский надзор при открытии объекта
   

Примеры внедрений >>>

 

 

Сопровождение​

Принимаем на обслуживание объекты, автоматизированные другими компаниями

Приглашаем к сотрудничеству федеральные и региональные сети магазинов и общепита

Наш сервисный центр обеспечивает клиентам высокое качество обслуживания и доступные цены

Сопровождение и обслуживание программного обеспечения

• удаленное администрирование в режиме on-line

• «горячая линия» для консультаций

• регулярные обновления программного обеспечения

• при необходимости - выезд программиста на объект

Цены доступные, качество обслуживания — высокое

 

Техподдержка оборудования

• Поддержка работы кассовых терминалов, комплексов этикетирования. весов, оборудования штрих-кодирования. Удаленная и очная диагностика, онлайн консультации, при необходимости - выезд инженера на объект

• Плановая замена фискальных накопителей в онлайн кассах

• Сопровождение и обновление кассового ПО

 

VIP-обслуживание клиентов

Пакетное обслуживание корпоративных клиентов, которое включает:

• профилактические работы раз в месяц по согласованному графику

• выезд к заказчику для срочного ремонта с 9-00 до 20-00, в том числе в выходные и праздничные дни

• выезд на заявки в пределах города в течение 2-4 часов (в зависимости от района)

• для обеспечения бесперебойности работы объекта, в распоряжении оперативной группы имеется фонд подменного оборудования

• оперативная выездная группа укомплектована инженерами самой высокой квалификации
   

Наши клиенты >>>