Замена фискального накопителя

 

 

Замена ФН в онлайн кассах Атол, Эвотор, Штрих, Меркурий, Кассатка, Нева, aQsi и любых других производителей

 

Стоимость 2 000 руб.

 

В стоимость входят:

• подготовка ККТ — проверка закрытия смены, отправки всех данных в ОФД и т. д.

• закрытие старого ФН

• физическая замена фискального накопителя в корпусе кассы

• активация нового ФН

• регистрация ФН в налоговой и перерегистрация ККТ

• проверка сведений о новом ФН в ОФД (необходимо убедиться, что в ЛК отображается новый номер ключа фискального признака)

Вы можете предоставить для замены накопитель, приобретенный в другой компании, или купить фискальный накопитель у нас —  в наличии всегда есть ФН-1.1М на 15 и 36 месяцев, поддерживающие ФФД 1.2

 

 

Порядок действий владельца контрольно-кассового аппарата

За 30 дней до истечения срока фискального накопителя:

• на дисплее кассового аппарата (если у вас фискальный регистратор — на экране компьютера, к которому он подключен) появится сообщение о необходимости замены ФН с указанием предельной даты
• если у вас заключен договор технического обслуживания с нашим сервисным центром, то вам позвонит менеджер и сообщит о необходимости замены и согласует с вами дату замены

 

• Позвонить в сервисный центр, запросить счет на замену. Если вы хотите купить накопитель, менеджер сервисного центра включит его в счет

• Согласовать с менеджером дату и время, когда привезти кассовый аппарат в сервисный цен. Процедура замены в одной кассе занимает примерно 1 час

• Оплатить счет. Все услуги в нашем сервисном центре оказываются только на условиях предоплаты

Способы оплаты

Банковским переводом по счету или наличными деньгами в сервисном центре. По адресу Екатеринбург Сибирский тракт 8В также доступна оплата банковской картой  

• В согласованные день и время привезти в сервисный центр кассовый аппарат. При себе обязательно иметь действующую ЭЦП, оформленную на владельца кассового аппарата. Работы производятся только в присутствии владельца ККТ, на которого оформлена ЭЦП

 

Замена ФН в месте установки кассового аппарата

Дополнительно оплачивается стоимость выезда, которая зависит от места нахождения ККТ и их количества. Выезд осуществляется в пределах Екатеринбурга, городов Свердловской области и Тюмени.

Необходимо позвонить в сервисный центр:

• получить счет на оплату

• согласовать дату, время и место проведения работ

• оплатить счет

Для проведения работ в месте установки ККТ необходимы:

• устойчивый интернет

• присутствие владельца ККТ с действующей ЭЦП

Ремонт фискальных накопителей

Устройства криптографической защиты ФН-15 и ФН-36 ремонту не подлежат!

Сервисный центр «Оргтехцентр» принимает на диагностику только накопители, приобретенные в нашей компании.

Если выяснится, что устройство действительно неисправно (что бывает крайне редко), то единственное, что можно сделать — отправить его производителю. Компания-производитель проведет собственную экспертизу и по ее результатам либо предоставит пользователю новый ФН взамен неисправного, либо откажет в этом.

Сервисный центр «Оргтехцентр» не может повлиять на это решение, а также на сроки проведения поставщиком диагностики