Кассы самообслуживания

для магазина любого формата: супермаркета, минимаркета, магазина "у дома"

 

Источник картинки: galaktika_new / ru.depositphotos.com / RF

 

Селф-чекаут — это автоматические кассы, которые работают без кассира: покупатели самостоятельно сканируют и оплачивают товар. 

Устройство это не новое, первые предложения на российском рынке ритейла появилось еще в 2007 году. Но так и осталось невостребованным предложением по двум причинам: неприличной дороговизне и отсутствии адекватного отечественного софта.

Прошло больше десяти лет, и кассы самообслуживания вновь заявили о себе, на этот раз как вполне реальное решение. Успешно работают в сотнях российских магазинов, а главное — стали доступны среднему бизнесу. Но предприниматели, как и все люди, подвержены влиянию стереотипов, и по-прежнему верят устаревшим мифам о селф-чекаутах.

 

Миф 1. Касс самообслуживания в российских магазинах почти нет

Self-checkout последние год-два очень активно внедрялись в крупных торговых сетях: "Пятерочке", "Магните", "Ленте", "Леруа-Мерлен", Metro. А с конца 2019 года произошел качественный скачок — "Пятерочка" и "Магнит" начали ставить кассы самообслуживания в магазинах малого и среднего формата: супермаркетах, магазинах "у дома", и озвучили в СМИ, что в 2020 году продолжат эту практику.

 

Миф 2. Покупатели боятся пользоваться этими кассами

Покупатели с удовольствием пользуются новым сервисом, особенно люди возраста от 25 до 45, т. е. самая активная покупательская аудитория. Им нравятся быстрый расчет, отсутствие "тормозных" кассиров, и в целом этой аудитории нравится работать с современными технологиями. Тем более, что производители самокасс "допилили" интерфейс пользователя до уровня банкоматов (еще пару лет назад с этим были проблемы), теперь он простой, понятный и удобный.

 

Миф 3. Кассы самообслуживания есть только в московских гипермаркетах

Ничего подобного. Селф-чекауты разумеется, есть в московских магазинах, но не только в гиперах, а и во вполне среднеформатных супермаркетах, например, в торговой сети "Магнолия":

Вполне обычный магазин "у дома". Собственное фото компании "Оргтехцентр"

Такие кассы самообслуживания стоят в магазинах ТС "Магнолия".. Собственное фото компании "Оргтехцентр"

 

И не только в Москве. Вот такие селф-чекауты устанавливает в своих магазинах барнаульская торговая сеть "Мария-Ра":

Фото предоставлено партнером компании "Оргтехцентр"

 

Миф 4. Кассы самообслуживания по цене доступны только федералам

Хорошая новость для среднего и малого ритейла:  селф-чекауты  перестали быть устройствами за сумасшедшие деньги. Стоимость касс самообслуживания зависит от габаритов, технических составляющих и раскрученности бренда.

Да, крупные торговые сети устанавливают у себя селф-чекауты преимущественно производства NCR, это по-настоящему дорогие устройства, доступные только федеральным гигантам. Но одновременно в тех же магазинах можно встретить селф-чекауты более доступных марок, или вовсе ноу-неймы, которые работают ничуть не хуже брендовых.

 

Миф 5. Кассы самообслуживания — неоправданные затраты

Это в корне неверное утверждение.

Конечно, касса самообслуживания остается недешевым устройством, и вряд ли сулит выгоды торговой точке с площадью 50 квадратных метров. А вот для магазина, у которого больше двух кассовых мест, выгода есть, и немалая. Селф-чекаут полностью заменяет кассира, т. е. больше не нужно платить ежемесячную зарплату, налоги и отчисления, оплачивать больничные и отпускные. Допустим, у вас четыре кассы, вместо них вы поставили четыре селф-чекаута, и оставили одного сотрудника, который будет следить за тем, чтобы покупатели не шалили, и помогать тем, у кого возникают проблемы при оплате покупок. В "Пятерочках" с этим сейчас запросто справляется один-единственных охранник. Выгоды от экономии на ФОТе и сопутствующих издержках считайте сами.

За техобслуживание селф-чекаутов, кончено, тоже придется платить, но эти затраты несоизмеримы с ФОТом, тем более, что и за поддержку обычных касс вы тоже платите. Обслуживание автоматических касс стоит ненамного дороже.

 

Миф 6. Кассы самообслуживания чересчур громоздкие

Опять неверно. Наоборот, селф-чекауты экономят торговое пространство в магазине самообслуживания. Вместо одного кассового бокса можно поставить два или даже три кассы самообслуживания — смотря какой бокс и какие селф-чекауты, есть очень компактные модели. Это важное преимущество для любой торговой точки, но особенно для магазинов с неравномерным трафиком с "пиковыми" нагрузками. 

Все равно остались сомнения? Это нормально. Пишите нам, задавайте вопросы, уточняйте стоимость касс самообслуживания. Постараемся убедить вас, что селф-чекауты это выгодно, надежно и практично!

Компания "Оргтехцентр" производит установку "под ключ" касс самообслуживания: шеф-монтаж, настройку и техобслуживание, интеграцию и сопровождение программного обеспечения

 

Модельный ряд: