Плюсы и минусы КСО
Преимущества терминалов самообслуживания:
-
Экономия времени: покупатели оплачивают товары быстрее, чем через традиционные кассы, особенно при небольшом количестве товарных позиций.
-
Сокращение очередей: терминалы самообслуживания помогают сократить очереди, что повышает удовлетворенность покупателей.
-
Снижение затрат: КСО позволяют сократить расходы на персонал.
-
Экономия места: терминал занимает меньше места в торговом зале, чем стандартный кассовый стол.
К минусам можно отнести следующие особенности:
-
У большинства КСО нет возможности принимать наличные средства, а модели с комбинированной оплатой стоят намного дороже.
-
Не все клиенты умеют или хотят пользоваться кассами самообслуживания.
Для продажи некоторых категорий товаров (алкоголь, табак) все равно требуется участие сотрудника (для подтверждения возраста и т. п.).
Виды касс самообслуживания
-
Настольные. Самые недорогие КСО, их можно установить на кассовую тумбу или обычный офисный стол. Такой терминал может себе позволить любой, даже небольшой, магазин (пример: екатеринбургский магазин сувениров «Все по…»)
-
С основанием-стойкой. Это напольные компактные КСО, которые подойдут магазину с ограниченной площадью прикассовой зоны. Хороши как терминал самообслуживания для ресторанов быстрого питания и других заведений общепита, поскольку им не нужен кассовый бокс.
-
КСО в корпусе в виде кассового бокса. Это вариант для супермаркета, гипермаркета или крупного магазина непродовольственной розницы. Такая касса самообслуживания удобна для покупателей, поскольку есть куда поставить и корзинку с товарами, и пакеты, чтобы складывать покупки. КСО такого типа обычно укомплектованы секьюрити-весами, которые позволяют контролировать возможное воровство покупателями.
-
Кассы самообслуживания с приемом наличных денег. Все вышеописанные типы КСО предусматривают прием только безналичной оплаты (банковскими картами или по QR-коду). Кассы с комбинированной оплатой — безналичной и наличной, стоят примерно вдвое дороже. Поэтому их выбирают в основном гипермаркеты или крупные торговые сети.
Как выбрать терминал самообслуживания
-
Определите ваши потребности. Сколько кассовых аппаратов вам нужно? Какие функции вам необходимы?
-
Сравните цены. Кассы самообслуживания разных производителей с разными функциями различаются по цене.
-
Выясните, какую кассовую программу поддерживает КСО. Программное обеспечение должно интегрироваться с учетной системой вашего магазина.
Если у вас остались вопросы, можете прочитать нашу статью "Как выбрать кассу самообслуживания", где мы рассказываем об устройстве и опциях КСО, а также даем рекомендации по выбору модели.
Где купить кассу (терминал) самообслуживания
В нашем каталоге широкий ассортимент касс самообслуживания. Вся кассовая техника подходит под требования законодательства и обеспечивает высокое качество работы. Мы даем гарантию производителя, а также осуществляем онлайн-поддержку по вопросам эксплуатации КСО.
Регистрация и настройка
Наш сервисный центр оказывает услуги по регистрации КСО в налоговой, а также берет на себя весь цикл работ по установке и настройке оборудования. Вы получите готовый к работе с системами ЕГАИС и «Честный знак» терминал самообслуживания.
Часто задаваемые вопросы про КСО (терминалы)
Кому подойдет касса самообслуживания?
Законодательно КСО ничем не отличаются от обычных кассовых аппаратов, их можно использовать всем магазинам, компаниям общественного питания, аптекам, в сфере услуг. Они выполняют все требования 54-ФЗ, систем ЕГАИС и «Честный знак».
Как устроен терминал самообслуживания?
В КСО входят компьютер, кассовая программа, онлайн-касса (фискальный регистратор), банковский терминал, сканер штрих-кода, сенсорный монитор (но не для кассира, а для покупателя), электронные весы.
На кассах самообслуживания воруют чаще?
Это распространенный миф про КСО. На первый взгляд, украсть на терминале самообслуживания проще, чем на обычной кассе, но это не так. Согласно статистике, магазинные кражи чаще происходят в торговом зале, а не при оплате, поэтому тип кассового аппарата не имеет значения. Кроме того, многие КСО оборудованы секьюрити-весами или системой видеораспознавания товаров, что сводит риск воровства в кассовой зоне к минимуму.
Окупятся ли такие КСО?
Да, если у вас высокий трафик посетителей и больше двух кассовых мест. Экономия на зарплате кассиров и ускорение обслуживания обычно позволяют окупить систему за 6–18 месяцев. К тому же обслуживание «самокасс» не намного дороже обслуживания обычных ККМ.
Внедрение касс самообслуживания — это шаг в сторону удобного шопинга для ваших клиентов. Если у вас остались вопросы по покупке и настройке КСО, позвоните нам по телефону в Екатеринбурге: +7 (343) 216-33-63, или Тюмени: +7 (3452) 45-20-04.
