Чековая лента для Эвотор
Чековая лента для касс «Эвотор» — это расходный материал, от которого напрямую зависят стабильная работа онлайн-кассы и качество печати чеков. Правильно подобранная термолента обеспечивает чёткий текст, корректную передачу данных в ОФД и долгий срок хранения информации на чеке.
Особенности чековой ленты для «Эвотор-5», «Эвотор-7.2», «Эвотор-7.3» и «Эвотор-10»
Большинство смарт-терминалов «Эвотор» использует термобумагу шириной 57 мм. Это стандартный формат для компактных кассовых аппаратов:
- Тип бумаги: термочувствительная (печать без картриджей и чернил).
- Ширина: 57 мм.
- Диаметр рулона: до 40 мм (в зависимости от модели кассы).
- Плотность: 48–55 г/м².
Модели «Эвотор» и рекомендуемая чековая лента
Перед покупкой ленты важно уточнить допустимый диаметр рулона — слишком большой рулон не поместится в отсек кассы или крышка принтера не закроется.
| Модель кассы | Ширина ленты | Диаметр рулона | Длина намотки |
| Эвотор-5 | 57 мм | 30 мм | ~19–20 м |
| Эвотор-5i* | 57 мм | 30 мм | ~19–20 м |
| Эвотор-6 | 57 мм | 40 мм | ~19–20 м |
| Эвотор-7.2* | 57 мм | 40 мм | ~35–40 м |
| Эвотор-7.3 | 57 мм | 40 мм | ~35–40 м |
| Эвотор-7.3 ФН | 57 мм | 40 мм | ~35–40 м |
| Эвотор-10* | 57 мм | 40 мм | ~35–40 м |
*Кассовые аппараты «Эвотор-5i», «Эвотор 7.2» и «Эвотор-10» сняты с производства
Срок хранения информации на чеке
Стандартная термолента сохраняет читаемость от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от качества бумаги и условий хранения.
Для документов длительного хранения рекомендуется использовать ленту с повышенным сроком архивирования. Хранить ленту — вдали от солнечного света и высокой температуры.
Как заменить чековую ленту в кассах «Эвотор»
Замена чековой ленты в смарт-терминалах «Эвотор» занимает всего несколько минут и не требует специальных навыков:
1. Откройте крышку принтера.
Для этого найдите фиксатор: в зависимости от модели он находится на задней или верхней части корпуса, аккуратно нажмите на фиксатор и поднимите крышку отсека.
2. Извлеките использованный рулон.
Удалите остатки старой ленты и втулку.
3. Установите новый рулон.
Поместите рулон так, чтобы бумага разматывалась снизу вверх: термослой должен соприкасаться с печатающей головкой.
4. Выведите край бумаги наружу.
Оставьте небольшой запас (5–7 см) за пределами корпуса.
5. Закройте крышку до щелчка.
Убедитесь, что крышка плотно закрыта и бумага выходит ровно.
6. Проверьте печать.
Распечатайте тестовый чек, чтобы убедиться в корректной установке ленты.
Что делать, если касса «Эвотор» не видит чековую ленту
Иногда смарт-терминал может выдавать ошибку печати или сообщение об отсутствии бумаги. В моделях «Эвотор-7.2», «Эвотор-7.3» и «Эвотор-10» это обычно связано с неправильной установкой рулона или объясняется техническими причинами.
Возможные причины и способы решения проблемы
1. Лента установлена не той стороной. Термобумага должна разматываться снизу вверх, чтобы термослой соприкасался с печатающей головкой.
Решение: достаньте рулон и переверните его.
2. Бумага закончилась или рулон установлен неверно. Иногда касса не «видит» бумагу из-за того, что край ленты не подведён к механизму подачи.
Решение: Проверьте наличие бумаги в отсеке. Выведите край ленты наружу на 5–7 см.
3. Крышка принтера закрыта неплотно. Если крышка не зафиксирована, датчик может определять отсутствие бумаги.
Решение: откройте и заново закройте крышку, убедившись в фиксации.
4. Засорён датчик или механизм подачи. Пыль от бумаги может со временем накапливаться внутри.
Решение: выключите кассу и аккуратно очистите отсек мягкой сухой салфеткой. Не используйте влажные средства и агрессивную химию!
5. Используется неподходящая чековая лента. Если диаметр рулона слишком большой или бумага слишком плотная, механизм может работать некорректно.
Решение: используйте термоленту шириной 57 мм рекомендованного диаметра.
6. Техническая неисправность.
Если после всех проверок ошибка остаётся:
- Перезагрузите кассу.
- Выполните тест печати.
- При необходимости обратитесь в сервисный центр.
Когда обращаться в сервис
Обязательно обратитесь к специалистам в следующих случаях:
- касса издаёт посторонние звуки при попытке печати;
- лента застревает внутри;
- ошибка появляется даже при корректной установке нового рулона.
В большинстве случаев проблема решается простой переустановкой рулона или очисткой отсека. Но чтобы убедиться в исправности кассового аппарата, можно обратиться в сертифицированный сервисный центр компании «Оргтехцентр». Наши специалисты проведут диагностику, при необходимости отремонтируют и обновят прошивку кассы до нужной.
