Сервисный центр

Сервисный центр "Оргтехцентр"

 

Компания "Ортехцентр" - Авторизованный сервисный центр 
на территории УрФО 
группы компаний  "ШТРИХ-М"  

 

 

Выполняем любые работы по установке, регистрации, техобслуживанию и ремонту контрольно-кассовой техники

1. Регистрация ОНЛАЙН КАСС (согласно требованиям ФЗ-54)

Выполняем весь необходимый комплекс работ "под ключ":

  • Делаем квалифицированную электронную подпись (КЭП)
  • Регистрируем Личный кабинет на сайте ФНС
  • Подключаем к оператору фискальных данных (ОФД)
  • Снимаем с учета в ФНС старый кассовый аппарат (если он у вас еще есть)
  • Ставим на учет в ФНС онлайн кассу

Можно купить весь комплекс пакетом, или любую его часть

 

2. Доработка старых ККМ и ЧПМ до ОНЛАЙН версий 

  • Все модели кассовой техники производства ГК "ШТРИХ-М" можно модернизировать - фискальные регистраторы и АСПД брэндов "ШТРИХ", RETAIL, RR, кассовые аппараты YARUS
  • Можно модернизировать портативные кассы "ЭЛВЕС-МК" и "ЭЛВЕС-Микро-К"
  • Невозможно модернизировать два фискальных регистратора: "ШТРИХ-950К" и "ШТРИХ-Light-ФР-К" самых первых версий (без префикса "100")

3. Выполняем техническое обслуживание и ремонт:

  • любой кассовой техники
  • POS-терминалов и POS-систем
  • электронных весов
  • оборудования штрих-кодирования: сканеров штрих-кода, терминалов сбора данных, термопринтеров
  • POS-периферии (POS-клавиатуры, мониторы кассира, дисплеи покупателя и т. п.)
  • противокражной техники

Выполняем полный цикл работ по внедрению и сопровождению автоматизации на объектах торговли, общепита, складов

Разработка систем автоматизации


Для автоматизации предприятий со сложными бизнес-процессами как правило, недостаточно типовых решений. Для работы с такими проектами в отделе программирования компании "Оргтехцентр" задействованы четыре сотрудника: постановщик задач и три программиста-разработчика. Технические возможности и квалификация персонала позволяют осуществлять разработку собственных программных продуктов и лелать доработку самого расппостраненного на рынке специализированного ПО для ритейла, общепита и складов

Примеры внедрений:

Автоматизация рабочего и служебного питания на федеральных промышленных предприятиях: ОАО ГК "Норильский никель", "СИБУР-холдинг", "СУХОЙ - КНААЗ" ...

Автоматизация сетей торговли и общепита: Сеть столовых Уральского государственного юридического университетасеть кафе торговой сети ЗВЕЗДНЫЙторговая сеть ШОКОМУ, гипермаркет товаров для дома и сада ДОМ

За 25 лет деятельности мы автоматизировали сотни магазинов "у дома", небольших кафе, складов. Для автоматизации товароучета в них используются программные продукты семейства "ШТРИХ-М", являющиеся конфигурациями на базе 1С. 

В отделе программирования выделена группа, специализирующаяся на работе с программными продуктами “ШТРИХ-М”. Три программиста из этой группы прошли обучение в московском Учебном центре “ШТРИХ-М” и имеют именные сертификаты, подтверждающие их высокую квалификацию и дающие право на работу с программными продуктами “ШТРИХ-М”: установку, настройку, доработку и сопровождение

  • удаленное администрирование
  • "горячая линия" для консультаций
  • регулярные обновления программного обеспечения
  • при необходимости - выезд программиста на объект

Цены доступные, качество обслуживания - высокое.

Внедрение и техобслуживание систем автоматизации

  • Обследование объекта:
    • оценка готовности коммуникаций к работе со специализированным оборудованием автоматизации
    • составление и согласование с заказчиком плана расстановки оборудования в торговом зале и подсобных помещениях
  • Прокладка локально-вычислительных сетей (ЛВС)
  • Подготовка оборудования (кассовая техника, комплексы этикетирования, оборудования штрих-кодирования и т. д.) в условиях сервисного центра
  • Установка и настройка кассовой программы
  • При необходимости - фискализация кассовой техники с регистрацией в ИФНС
  • Доставка оборудования на объект и шеф-монтаж
  • Установка и полная настройка оборудования:
    • автоматизированных рабочих мест кассира (POS-систем, фискальных регистраторов):
    • фискализация и регистрация в ИФНС контрольно-кассовой техники
    • подключение банковского процессинга
    • комплексов этикетирования, упаковочных комплексов, весов
    • оборудования штрих-кодирования (сканеров ШК, термопринтеров, терминалов сбора данных) 
    • подключение любого периферийного оборудования в рамках проекта автоматизации (чековые принтеры, табло покупателя, денежные ящики и т. д.)
  • Обучение персонала заказчика работе с оборудованием и кассовой программой
  • Авторский надзор при открытии объекта
  • Системы видеонаблюдения
    • Обследование места установки, консалтинг
    • Подбор оборудования
    • Прокладка кабельных сетей
    • Монтаж камер видеонаблюдения
    • Установка, настройка и обслуживание систем видеонаблюдения
  • Контроль кассовых операций
    • Установка и настройка
    • Обучение персонала (назначенного руководителем или собственником магазина) работе с системой, выявлению "тревожных событий", созданию отчетов
  • Антикражное оборудование для магазинов
    • Обследование магазина: выявление факторов, которые могут вызывать помехи при работе оборудования и согласование с заказчиком места установки антикражных антенн
    • Монтаж антикражных антенн
    • Настройка антенн
    • Обучение персонала работе со съемниками и деактиваторами, а также правилам крепления защитных этикеток и бирок на товаре
  • Обследование объекта, согласование с руководством места установки счетчиков
  • Прокладка сетей (при необходимости)
  • Установка и настройка система подсчета
  • Обучение персонала заказчика работе с сиситемами подсчета: настройка пользовательских параметров, создание отчетов и т д.)

 

Конкурентные преимущества сервисной службы "Оргтехцентр"

В сервисном центре ГК "Оргтехцентр" используются хорошо отработанные, формализованные схемы обслуживания клиентов с четко прописанными регламентами работы.

  • В сервисной службе работают только инженеры высокой квалификации (опыт работы не менее 5 лет, 90% инженеров работают в компании 7-10 лет) с большим опытом диагностики и устранения неполадок
  • Сервисный центр оснащен современным оборудованием для диагностики и ремонта, а также тестовыми стендами
  • Все инженеры обеспечены мобильной связью и транспортом
  • Большой склад ЗИПа

Примерный перечень услуг

  • Любые работы с контрольно-кассовой техникой:  постановка, снятие с учета, перерегистрация ККТ, доработка до онлайн касс, подключение к ОФД
  • Ремонт сложной кассовой техники: POS-систем, POS-терминалов, фискальных регистраторов, ОНЛАЙН КАСС
  • Доработка фискальных регистраторов для подключения к системе ЕГАИС
  • Ремонт мобильных банковских терминалов YARUS
  • Доработка фискальных регистраторов до чекопечатающих устройств (АСПД) для предприятий-плательщиков ЕНВД
  • Доработка чекопечатающих устройств (ЕНВД) до фискальных контрольно-кассовых машин
  • Ремонт комплексов этикетирования, весового оборудования
  • Подготовка весов к Госповерке
  • Ремонт оборудования штрих-кодирования: сканеров ШК, терминалов сбора данных, термопринтеров
  • Ремонт периферийного оборудования для рабочих мест кассиров, операторов магазинов, барменов, официантов, администраторов общепита и развлекательных заведений: чековых принтеров, табло покупателей, мониров кассира, ридеров магнитных карт, денежных ящиков и т. д.
  • Установка, настрйока и ремонт RFID-оборудования
  • Установка, настройка и ремонт антикражных ворот
  • Установка, настройка и ремонт систем видеонаблюдения
  • Прокладка ЛВС
  • профилактические работы раз в месяц по согласованному графику
  • выезд к заказчику для срочного ремонта с 9-00 до 20-00, в том числе в выходные и праздничные дни
  • выезд на заявки в пределах города в течение 2-4 часов (в зависимости от района)
  • для обеспечения бесперебойности работы объекта, в распоряжении оперативной группы имеется фонд подменного оборудования
  • оперативная выездная группа укомплектована инженерами самой высокой квалификации

Наша дислокация

Центральный сервисный центр

ЕКАТЕРИНБУРГ, Сибирский тракт, 8 в
Телефон (343) 216-33-63, доб. 125 и 145

Разработка, внедрение и обслуживание систем автоматизации. Регистрация и подключение онлайн касс. Доработка старых касс и ЧПМ под 54-ФЗ. Техническое обслуживание и ремонт кассовой и весовой техники, оборудования штрих-кодирования, банковского оборудования,. Перепрошивка счетчиков банкнот под новые купюры 

Центр технического обслуживания

ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Мичурина, 54
Телефон (343) 350-05-23, 350-05-24    Факс (343) 350-05-36

Регистрация и подключение онлайн касс. Доработка старых касс и ЧПМ под 54-ФЗ. Техническое обслуживание и ремонт кассовой и весовой техники.

Западно-Сибирский филиал

ТЮМЕНЬ, ул. Дзержиского, 78 а
Телефон (3452) 22-83-63, 22-83-65     Факс (3452) 45-20-04

Внедрение и обслуживание систем автоматизации. Регистрация и подключение онлайн касс. Доработка старых касс и ЧПМ под 54-ФЗ. Техническое обслуживание и ремонт кассовой и весовой техники

География нашей деятельности

  • Сопровождение и администрирование программного обеспечения производится удаленно в любой точке Российской Федерации и СНГ
  • Обслуживание ККТ, банковских POS-терминалов, весов и оборудования ШК, а также кассовых программ, с выездом на объекты производится в Екатеринбурге и городах Свердловской области, Тюмени и городах-спутниках Тюмени

 

Отзывы наших клиентов

Уральский банк
СБЕРБАНК России:
Торговая сеть ГИПЕРБОЛА: ОАО СИБУР-Нефтехим:

 

Сбой в работе ККМ 20 декабря 2017 года

20 декабря 2017 года ряд предприятий по всей стране столкнулись с некорректной работой онлайн касс производства ГК "ШТРИХ-М": кассы не печатали чек и "зависали".. Производитель ККМ сумел очень быстро выяснить причину ошибки и найти способ ее исправления. В результате, проблема была ликвидирована в течение суток.

О формировании чека коррекции

Письмо ФНС № ЕД-4-20/25867@ от 20.12.2017 о порядке применения онлайн касс в связи с техническим сбоем в работе ККТ. Скачать

Скачать пошаговую инструкцию с иллюстрациями

 

Пошаговая инструкция без иллюстраций

ПЕРЕД ФОРМИРОВАНИЕМ ЧЕКА КОРРЕКЦИИ ОБНОВИТЕ ДРАЙВЕР ДО ВЕРСИИ 4.14.0.625 или старше


ФОРМИРОВАНИЕ ЧЕКА КОРРЕКЦИИ ПРИ РАБОТЕ С ФФД 1.0.5 

  1. Открыть вкладку "Чек коррекции" в разделе драйвера 11. ФН
  2. Выбрать тип коррекции - "самостоятельно/по предписанию" - по предписанию используется в том случае если есть прямое указание от ФНС (в случае с 20.12.17 выбираем "самостоятельно"
  3. Указать признак расчёта
  4. Указать систему налогообложения - в случае если несколько СНО, то формируется несколько чеков коррекции для каждой СНО отдельно
  5. Указываем сумму расчёта - это сумма по всем типам оплат
  6. Далее указываем отдельно суммы по всем типам оплат (нал, безнал)
  7. Указываем суммы НДС (для ставок 10% и 18%) - суммы НДС рассчитываются самостоятельно исходя из сумм расчётов по данным ставкам
  8. Указать сумму товаров/услуг по ставкам 0% и БЕЗ НДС - указываются именно данные суммы, в случае если были операции по этим ставкам
  9. Нажать "Сформировать чек коррекции v2"

В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ФФД 1.0

Делаем все тоже самое за исключением:

  • Вместо "Признак расчёта" используем "Операция v1"
  • Вместо "Сформировать чек коррекции v2" использовать "Сформировать чек коррекции v1"

"В связи с произошедшим 20 декабря сбоем в работе контрольно-кассовой техники (ККТ) и появившейся некорректной информацией в СМИ, считаем необходимым разъяснить ряд моментов.

Часть СМИ ошибочно написали, что проблема возникла с фискальными накопителями. Это не соответствует действительности, поскольку проблема возникла в работе ПО ККТ.

Анализируя произошедший сбой, многие путают понятия Фискальный накопитель и один из типов ККТ - Фискальный регистратор. Они представляют собой разные устройства разных производителей. Фискальный накопитель устанавливается внутри ККТ. Проблема возникла в ПО ККТ и не связана с функционированием Фискального накопителя.

Суть ошибки заключалась в том, что при конвертации даты 20.12.2017 во внутренний формат устройства операция «печать чека» становилась циклической, то есть не могла быть завершена - ККТ «зависла». На настоящее время проблема выявлена и устранена" (конец цитаты)

Информация размещена на сайте www.shtrh-m.ru

"Компания «ШТРИХ-М» приносит искренние извинения всем своим клиентам и партнерам – крупным федеральным сетям, транспорту, банкам, заправкам и складам, бутикам и кафе, ресторанам и мастерским, независимой рознице и индивидуальным предпринимателям, всем, кого затронул технический сбой в работе нашей техники.

Мы разделяем беспокойство наших клиентов, связанное с техническим сбоем в работе ККТ, произошедшим 20 декабря 2017.

В целях обеспечения бесперебойного функционирования торговых точек наших клиентов в пик предпраздничных продаж, а также период новогодних праздников, компания «ШТРИХ-М» организовала службу экстренной технической поддержки, которая будет работать в режиме 24/7" (конец цитаты)

Информация опубликована на сайте www.shtrih-m.ru

Позвонить в сервисный центр:
(343) 216-33-63, доб. 125 или 145
Екатеринбург, Сибирский тракт, 8 В
(343) 350-05-24
Екатеринбург, ул. Мичурина, 54
(3452) 45-20-04
Тюмень, ул. Дзержинского, 78а
Приглашаем к сотрудничеству:
магазины, предприятия общепита и сферы услуг, аптеки, гостиницы, в том числе региональные и федеральные
а также любые государственные и коммерческие структуры, использующие в своей деятельности кассовую, весовую, банковскую технику, штрих-кодирование, антикражное оборудование и системы видеонаблюдения
Выполняем работы в Екатеринбурге, Тюмени и других городах УрФО:
регистрацию ОНЛАЙН КАСС в ОФД и ФНС, модернизацию старой ККТ до ОНЛАЙН версий, снятие с учета ККМ, замену ЭКЛЗ. Осуществляем установку, техническое обслуживание и ремонт ККТ, весов, банковских POS-терминалов, оборудования штрих-кодирования, противокражного оборудования, счетчиков посетителей
Статусы сервисного центра "Оргтехцентр"
Авторизованный сервисный центр "ШТРИХ-М" в УрФО
Статус АСЦ дает право на техническое обслуживание и выполнение всех видов ремонтных и эксплутационных работ
Сертифицированные программисты по ПО "ШТРИХ-М"
Три программиста компании "Оргтехцентр" прошли обучение в московском Учебном центре “ШТРИХ-М” и имеют именные сертификаты, подтверждающие их высокую квалификацию и дающие право на работу с программными продуктами “ШТРИХ-М”: установку, настройку, доработку и сопровождение
Авторизованный сервисный центр "Ярус Лтд"
Статус АСЦ включает право гарантийного и негарантийного ремонта, включая работы, связанные с вскрытием и ремонтом секъюрной части банковского терминала YARUS, а также установку и настройку ПО
Сертифицированный партнер по продаже, установке и обслуживанию систем подсчета посетителей WATCOM