Сервис

Сервисный центр "Оргтехцентр"

Компания "Ортехцентр" - Авторизованный сервисный центр 
на территории УрФО 
1. группы компаний  "ШТРИХ-М"  

 


Наша специализация:

 

Онлайн кассы - регистрация, настройка, замена ФН, ремонт

Работаем с онлайн кассами любых производителей и любых типов: простыми кнопочными онлайн кассами, смарт-терминалами, онлайн кассами со встроенным банковским терминалом, фискальными регистраторами

1. Обновление ПО (прошивок) ОНЛАЙН КАСС

Подготовка ККТ к но вым требованиям ФНС с 1 января 2019 года

Обновление прошивки (встроенного ПО) онлайн кассы выполняет три обязательных требования ФНС, вступающих в силу с 1 января 2019 года

ФФД 1.05

С 1 января 2019 года ФНС принимает фискальные документы (чеки) в формате фискальных данных (ФФД) не ниже версии 1.05. Данные в формате ФФД 1.0 приниматься не будут, и их отправка будет приравниваться к работе без кассового аппарата

Ставка НДС 20%

С 1 января 2019 года ставка НДС повышается с 18% до 20%. Замена ПО обеспечит автоматический переход кассы на ставку НДС 20% с 00:00 1 января 2019 г. , а также корректную печать реквизитов чека

Фискальные признаки в кассовых чеках

В 2019 году изменятся некоторые реквизиты в чеках

Новое ПО зашифровано и генерируется исключительно для конкретного заводского номера и модели кассового аппарата, то есть определенная прошивка работает только на определенном кассовом аппарате.

 

2. Регистрация ОНЛАЙН КАСС (согласно требованиям ФЗ-54)

Выполняем весь необходимый комплекс работ "под ключ":

  • Делаем квалифицированную электронную подпись (КЭП)
  • Регистрируем Личный кабинет на сайте ФНС
  • Подключаем к оператору фискальных данных (ОФД)
  • Снимаем с учета в ФНС старый кассовый аппарат (если он у вас еще есть)
  • Ставим на учет в ФНС онлайн кассу

Можно купить весь комплекс пакетом, или любую его часть

 

3. Настройка безналичного расчета

Настраиваем прием оплаты по любым банковским картам: с магнитной полосой, с чипом, бесконтактным. Все виды платежных систем: VISA, MasterCard, МИР

 

4. Замена фискальных накопителей (ФН)

Установка и плановая замена фискальных накопителей в онлайн кассах любого типа и любых производителей. Фискальные накопители только актуальных версий, на 15 или 36 месяцев. Быстро, качественно, недорого.

 

5. Доработка старых ККМ и ЧПМ до ОНЛАЙН версий 

  • Все модели кассовой техники производства ГК "ШТРИХ-М" можно модернизировать - фискальные регистраторы и АСПД брэндов "ШТРИХ", RETAIL, RR, кассовые аппараты YARUS
  • Можно модернизировать портативные кассы "ЭЛВЕС-МК" и "ЭЛВЕС-Микро-К"
  • Невозможно модернизировать два фискальных регистратора: "ШТРИХ-950К" и "ШТРИХ-Light-ФР-К" самых первых версий (без префикса "100")

 

Внедрение, техническое обслуживание и ремонт техники для торговли, общепита, складов

Кассовые терминалы

Установка, настройка, техобслуживание и ремонт POS-терминалов и POS-систем всех типов и любых производителей

Сервисный центр ОРГТЕХЦЕНТР выполняет техобслуживание и ремонт кассовых терминалов: POS-терминалов, POS-систем, POS-компьютеров любых производителей, обычных и сенсорных

 

Электронные весы

Установка, настройка, техобслуживание, диагностика, ремонт весов с термопечатью, торговых, фасовочных, напольных, товарных, счетных, почтовых, лабораторных и ювелирных, крановых. Подготовка электронных весов к Госповерке

Сервисный центр ОРГТЕХЦЕНТР выполняет техобслуживание и ремонт электронных весов всех  производителей: торговых, фасовочных, с термопечатью, счетных, почтовых, товарных, напольных, крановых

Сканер-весы

Устанавливаем сканер-весы "под ключ": врезаем в кассовые боксы, настраиваем, интегрируем с кассовой программой заказчика. Обеспечиваем гарантийное и постгарантийное обслуживание

Установка сканер-весов NCR в торговой сети КИРОВСКИЙ Установка сканер-весов NCR в торговой сети БРУСНИКА-ВКУСНИКА

       

Оборудование штрих-кодирования

Настраиваем, тестируем, проводим диагностику и ремонтируем сканеры штрих-кода, терминалы сбора данных, термопринтеры

POS-периферия

Настраиваем, тестируем, проводим диагностику и ремонтируем POS-клавиатуры, мониторы кассира (обычные и сенсорные), дисплеи покупателя, денежные ящики

 

 

Установка и обслуживание систем подсчета посетителей

Устанавливаем, настраиваем и обслуживаем системы любого типа: инфракрасные счетчики, 2D и 3D видеосчетчики, счетчики эконом-класса - в магазинах, торговых центрах, бизнес-центрах, офисах, учреждениях и т. п.

  • Обследование объекта, согласование с руководством места установки счетчиков
  • Прокладка сетей (при необходимости)
  • Установка и настройка оборудования и ПО
  • Обучение персонала заказчика работе с системами подсчета: настройка пользовательских параметров, создание отчетов и т д.)
  • Сопровождение и техобслуживание

Примеры внедрений >>>

 

Установка и обслуживание почтоматов (терминалов выдачи)

Почтоматы представляют собой автоматические станции для самостоятельного получения физическими лицами посылок, корреспонденции, товаров из интернет магазинов по коду доступа.

Компания "Оргтехцентр" выполняет шеф-монтаж: установку и ввод в эксплуатацию, а также гарантийное и постгарантийное обслуживание всех типов терминалов доставки, автоматических камер хранения. 

В 2017-2018 году инженеры компании "Отгтехцентр" произвели шеф-монтаж почтоматов в екатеринбургских отделениях "Почты России" и выполняют их техобслуживание и ремонт..

 

Комплексная автоматизация торговли, общепита, складов

1. Разработка программного обеспечения

Разработка ПО для крупных проектов

Разработка нетиповых решений любого уровня сложности, доработка типового ПО. Для автоматизации предприятий со сложными бизнес-процессами как правило, недостаточно типовых решений. Для работы с такими проектами в отделе программирования компании "Оргтехцентр" задействованы четыре сотрудника: постановщик задач и три программиста-разработчика. Технические возможности и квалификация персонала позволяют осуществлять разработку собственных программных продуктов и лелать доработку самого распространенного на рынке специализированного ПО для ритейла, общепита и складов

Примеры внедрений >>>

Доработка и разработка ПО для магазинов, общепита, складов небольшого и среднего формата

Для объектов с небольшим бюджетом на автоматизацию выполняем внедрение недорогих типовых программ, для которых при необходимости делаем доработки. За 25 лет деятельности мы автоматизировали сотни магазинов "у дома", небольших кафе, складов. Для автоматизации товароучета в них используются программные продукты семейства "ШТРИХ-М", являющиеся конфигурациями на базе 1С.  В отделе программирования выделена группа, специализирующаяся на работе с программными продуктами “ШТРИХ-М”. Три программиста из этой группы прошли обучение в московском Учебном центре “ШТРИХ-М” и имеют именные сертификаты, подтверждающие их высокую квалификацию и дающие право на работу с программными продуктами “ШТРИХ-М”: установку, настройку, доработку и сопровождение

Примеры внедрений >>>

 

2. Внедрение автоматизации на объектах торговли, общепита, склада, сферы услуг и т. д.

  • Обследование объекта:
    • оценка готовности коммуникаций к работе со специализированным оборудованием автоматизации
    • составление и согласование с заказчиком плана расстановки оборудования в торговом зале и подсобных помещениях
  • Прокладка локально-вычислительных сетей (ЛВС)
  • Подготовка оборудования (кассовая техника, комплексы этикетирования, оборудования штрих-кодирования и т. д.) в условиях сервисного центра
  • Установка и настройка кассовой программы
  • Регистрация в ФНС и настройка онлайн касс
  • Доставка оборудования на объект и шеф-монтаж
  • Установка и полная настройка оборудования:
    • автоматизированных рабочих мест кассира (кассовых терминалов):
    • подключение банковского процессинга
    • комплексов этикетирования, упаковочных комплексов, весов
    • оборудования штрих-кодирования (сканеров ШК, термопринтеров, терминалов сбора данных) 
    • подключение любого периферийного оборудования в рамках проекта автоматизации (чековые принтеры, табло покупателя, денежные ящики и т. д.)
  • Обучение персонала заказчика работе с оборудованием и кассовой программой
  • Авторский надзор при открытии объекта

 

3. Сопровождение и техподдержка автоматизированных объектов

Сопровождение программного обеспечения

  • удаленное администрирование в режиме on-line
  • "горячая линия" для консультаций
  • регулярные обновления программного обеспечения
  • при необходимости - выезд программиста на объект

Цены доступные, качество обслуживания - высокое.

Техподдержка оборудования

  • Поддержка работы кассовых терминалов, комплексов этикетирования. весов, оборудования штрих-кодирования. Удаленная и очная диагностика, онлайн консультации, при необходимости - выезд инженера на объект
  • Плановая замена фискальных накопителей в онлайн кассах
  • Сопровождение и обновление кассового ПО

VIP-обслуживание клиентов

Пакетное обслуживание корпоративных клиентов, которое включает:

  • профилактические работы раз в месяц по согласованному графику
  • выезд к заказчику для срочного ремонта с 9-00 до 20-00, в том числе в выходные и праздничные дни
  • выезд на заявки в пределах города в течение 2-4 часов (в зависимости от района)
  • для обеспечения бесперебойности работы объекта, в распоряжении оперативной группы имеется фонд подменного оборудования
  • оперативная выездная группа укомплектована инженерами самой высокой квалификации

 

Наша дислокация

Центральный сервисный центр

ЕКАТЕРИНБУРГ, Сибирский тракт, 8 в
Телефон (343) 216-33-63, доб. 125 и 145

Разработка, внедрение и обслуживание систем автоматизации. Регистрация и подключение онлайн касс, работы любой сложности, любые ККТ. Техническое обслуживание и ремонт кассовой и весовой техники, оборудования штрих-кодирования, банковского оборудования,. Перепрошивка счетчиков банкнот под новые купюры 

Центр технического обслуживания

ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Мичурина, 54
Телефон (343) 350-05-23, 350-05-24    Факс (343) 350-05-36

Регистрация и подключение онлайн касс. Доработка старых касс и ЧПМ под 54-ФЗ. Техническое обслуживание и ремонт кассовой и весовой техники.

Западно-Сибирский филиал

ТЮМЕНЬ, ул. Дзержиского, 78 а
Телефон (3452) 22-83-63, 22-83-65     Факс (3452) 45-20-04

Внедрение и обслуживание систем автоматизации. Регистрация и подключение онлайн касс. Доработка старых касс и ЧПМ под 54-ФЗ. Техническое обслуживание и ремонт кассовой и весовой техники

География нашей деятельности

  • Сопровождение и администрирование программного обеспечения производится удаленно в любой точке Российской Федерации и СНГ
  • Обслуживание ККТ, банковских POS-терминалов, весов и оборудования ШК, а также кассовых программ, с выездом на объекты производится в Екатеринбурге и городах Свердловской области, Тюмени и городах-спутниках Тюмени

 

Отзывы наших клиентов

Уральский банк
СБЕРБАНК России:
Торговая сеть ГИПЕРБОЛА: ОАО СИБУР-Нефтехим:

 

Сбой в работе ККМ 20 декабря 2017 года

20 декабря 2017 года ряд предприятий по всей стране столкнулись с некорректной работой онлайн касс производства ГК "ШТРИХ-М": кассы не печатали чек и "зависали".. Производитель ККМ сумел очень быстро выяснить причину ошибки и найти способ ее исправления. В результате, проблема была ликвидирована в течение суток.

О формировании чека коррекции

Письмо ФНС № ЕД-4-20/25867@ от 20.12.2017 о порядке применения онлайн касс в связи с техническим сбоем в работе ККТ. Скачать

Скачать пошаговую инструкцию с иллюстрациями

 

Пошаговая инструкция без иллюстраций

ПЕРЕД ФОРМИРОВАНИЕМ ЧЕКА КОРРЕКЦИИ ОБНОВИТЕ ДРАЙВЕР ДО ВЕРСИИ 4.14.0.625 или старше


ФОРМИРОВАНИЕ ЧЕКА КОРРЕКЦИИ ПРИ РАБОТЕ С ФФД 1.0.5 

  1. Открыть вкладку "Чек коррекции" в разделе драйвера 11. ФН
  2. Выбрать тип коррекции - "самостоятельно/по предписанию" - по предписанию используется в том случае если есть прямое указание от ФНС (в случае с 20.12.17 выбираем "самостоятельно"
  3. Указать признак расчёта
  4. Указать систему налогообложения - в случае если несколько СНО, то формируется несколько чеков коррекции для каждой СНО отдельно
  5. Указываем сумму расчёта - это сумма по всем типам оплат
  6. Далее указываем отдельно суммы по всем типам оплат (нал, безнал)
  7. Указываем суммы НДС (для ставок 10% и 18%) - суммы НДС рассчитываются самостоятельно исходя из сумм расчётов по данным ставкам
  8. Указать сумму товаров/услуг по ставкам 0% и БЕЗ НДС - указываются именно данные суммы, в случае если были операции по этим ставкам
  9. Нажать "Сформировать чек коррекции v2"

В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ФФД 1.0

Делаем все тоже самое за исключением:

  • Вместо "Признак расчёта" используем "Операция v1"
  • Вместо "Сформировать чек коррекции v2" использовать "Сформировать чек коррекции v1"

"В связи с произошедшим 20 декабря сбоем в работе контрольно-кассовой техники (ККТ) и появившейся некорректной информацией в СМИ, считаем необходимым разъяснить ряд моментов.

Часть СМИ ошибочно написали, что проблема возникла с фискальными накопителями. Это не соответствует действительности, поскольку проблема возникла в работе ПО ККТ.

Анализируя произошедший сбой, многие путают понятия Фискальный накопитель и один из типов ККТ - Фискальный регистратор. Они представляют собой разные устройства разных производителей. Фискальный накопитель устанавливается внутри ККТ. Проблема возникла в ПО ККТ и не связана с функционированием Фискального накопителя.

Суть ошибки заключалась в том, что при конвертации даты 20.12.2017 во внутренний формат устройства операция «печать чека» становилась циклической, то есть не могла быть завершена - ККТ «зависла». На настоящее время проблема выявлена и устранена" (конец цитаты)

Информация размещена на сайте www.shtrh-m.ru

"Компания «ШТРИХ-М» приносит искренние извинения всем своим клиентам и партнерам – крупным федеральным сетям, транспорту, банкам, заправкам и складам, бутикам и кафе, ресторанам и мастерским, независимой рознице и индивидуальным предпринимателям, всем, кого затронул технический сбой в работе нашей техники.

Мы разделяем беспокойство наших клиентов, связанное с техническим сбоем в работе ККТ, произошедшим 20 декабря 2017.

В целях обеспечения бесперебойного функционирования торговых точек наших клиентов в пик предпраздничных продаж, а также период новогодних праздников, компания «ШТРИХ-М» организовала службу экстренной технической поддержки, которая будет работать в режиме 24/7" (конец цитаты)

Информация опубликована на сайте www.shtrih-m.ru

Позвонить в сервисный центр:
(343) 216-33-63, доб. 125 или 145
Екатеринбург, Сибирский тракт, 8 В
(343) 350-05-24
Екатеринбург, ул. Мичурина, 54
(3452) 45-20-04
Тюмень, ул. Дзержинского, 78а
Приглашаем к сотрудничеству:
магазины, предприятия общепита и сферы услуг, аптеки, гостиницы, в том числе региональные и федеральные
а также любые государственные и коммерческие структуры, использующие в своей деятельности кассовую, весовую, банковскую технику, штрих-кодирование, антикражное оборудование и системы видеонаблюдения
Выполняем работы в Екатеринбурге, Тюмени и других городах УрФО:
регистрацию ОНЛАЙН КАСС в ОФД и ФНС, модернизацию старой ККТ до ОНЛАЙН версий, снятие с учета ККМ, замену ЭКЛЗ. Осуществляем установку, техническое обслуживание и ремонт ККТ, весов, банковских POS-терминалов, оборудования штрих-кодирования, противокражного оборудования, счетчиков посетителей
Статусы сервисного центра "Оргтехцентр"
Авторизованный сервисный центр "ШТРИХ-М" в УрФО
Статус АСЦ дает право на техническое обслуживание и выполнение всех видов ремонтных и эксплутационных работ
Сертифицированные программисты по ПО "ШТРИХ-М"
Три программиста компании "Оргтехцентр" прошли обучение в московском Учебном центре “ШТРИХ-М” и имеют именные сертификаты, подтверждающие их высокую квалификацию и дающие право на работу с программными продуктами “ШТРИХ-М”: установку, настройку, доработку и сопровождение
Авторизованный сервисный центр "Ярус Лтд"
Статус АСЦ включает право гарантийного и негарантийного ремонта, включая работы, связанные с вскрытием и ремонтом секъюрной части банковского терминала YARUS, а также установку и настройку ПО
Сертифицированный партнер по продаже, установке и обслуживанию систем подсчета посетителей WATCOM