Счетчики посетителей

Счетчики посетителей

 

Для чего нужны счетчики посетителей

 

Управление посещаемостью объекта

  • объективная оценка популярности объекта по его посещаемости
  • возможность сравнивать посещаемость ТЦ с другими объектами на рынке
  • принятие мер по повышению посещаемости
  • точная (опираясь на цифры) оценка эффективности этих мер
Управление потоками внутри объекта
  • эффективное распределение посетителей по зонам торгового центра
  • синергия арендаторов
Снижение издержек
  • сокращение затрат на эксплуатацию ТЦ
  • оптимизация затрат на продвижение
  • уменьшение времени и расходов на анализ
Арендные отношения
  • решение о целесообразности каждого арендатора в торговом центре  –  эффективное формирование пула
  • достоверная оценка, кто действительно является якорем в ТЦ
  • объективное  регулирование  арендной  платы  на  основе  посещаемости  каждого арендатора
  • разрешение конфликтов с арендаторами, опираясь на факты и цифры
  • увеличение доходов от INDOOR-рекламы
 

 

Повышение доходов
  • Оценка посещаемости магазинов сети
  • Оптимизация рабочего времени ФОТ
  • Оценка коэффициента конверсии
  • Новая система мотивации – борьба за каждого потенциального клиента
Снижение издержек
  • Сокращение затрат на рекламу и продвижение
  • Сокращение затрат на эксплуатацию
  • Уменьшение времени и расходов на анализ
  • Закрытие бесперспективных магазинов
 

Комплексные системы подсчета посетителей CountMax®

Система CountMax® представляет собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для регистрации, накопления, хранения и обработки данных о посетителях. Системы рекомендуются для объектов любого формата, в том числе, сетевых. Все счетчики марки CountMax® разработаны на новейшей электронной базе с использованием инновационных решений, что позволяет производить учет покупателей с особой точностью. Благодаря применению качественных комплектующих и промышленной сборке, счетчики CountMax® обеспечивают долгую и безотказную работу, а также очень высокую точность подсчета - 95% и более.

Главные компоненты любого счетчика CountMax® - датчик и контроллер. Датчики осуществляют регистрацию потока посетителей с использованием различных технологий.

 

Современные технологии систем подсчета посетителей:

Горизонтальные ИК-счетчики CountMax
Горизонтальные ИК-счетчики CountMax

 

  • Предназначены для установки в узких проходах - шириной не более 2 м
  • Направление подсчета - двунаправленный (вход - выход)
  • Способ устновки - на стенах, по бокам от прохода
  • Размер счетчика - 102 х 72 х 23 мм
  • Цвет корпуса - белый (серый)

Размер счетчика - 102 х 72 х 23 мм

Передатчик и приемник устанавливаются
на стены около прохода
точно друг напротив друга,
в пределах прямой видимости,
на высоте 130-140 см

Передатчик и приемник устанавливаются на стены около прохода точно друг напротив друга, в пределах прямой видимости, на высоте 130-140 см
Пример внедрения. Компания "Оргтехцентр" установила систему подсчета посетителей с горизонтальными счетчиками CountMax в автомолле "БЕЛАЯ БАШНЯ" (Екатеринбург)
Принцип работы
  • Горизонтальный счетчик CountMax состоит из двух устройств - передатчика и приемника. Передатчик излучает инфракрасный луч небольшой мощности, невидимый для человеческого глаза.
  • Передатчик и приемник устанавливаются на стены около прохода точно друг напротив друга, в пределах прямой видимости, на высоте 130-140 см.

Счетчик работает по принципу пересечения луча объектом, излучающим в инфракрасном диапазоне (в данном случае человеком). Попадая в приемник, сигнал от луча обрабатывается и детектируется от помехи. По временным параметрам прерывания сигнала в каждом канале приемника принимается решение о регистрации прохода и его направлении. В зависимости от результатов обработки события датчиком посетитель считается вошедшим либо вышедшим.
 
Данные о посещаемости записываются в энергонезависимую память контроллера счетчика. Контроллер представляет собой устройство, позволяющее накапливать в себе информацию. Он имеет резервное питание, которое гарантирует сохранность статистики и настроек системы – это значительно снижает риски потери данных, например, при отключении электричества. Контроллер также можно рассматривать как резервное хранилище данных, сохранность которых гарантирована невозможностью проникнуть в него напрямую.

Передача данных из памяти счетчика на ПК:
  • данные о посещаемости накапливаются в памяти счетчика
  • данные из памяти датчика могут передаваться на ПК в двух режимах:
    • он-лайн - в режиме реального времени
    • офф-лайн – периодически, за определенный интервал времени

Достоинства и недостатки системы подсчета посетителей на базе горизонтального счетчика^

Преимущества
Недостатки
  • Простая и быстрая установка
  • Невысокая цена
  • Точность подсчета - не менее 95%
  • Не реагирует на случайные взмахи рук
  • Небольшой размер, элегантный дизайн, счетчики незаметны в интерьере 
  • Надежное крепление на стену (защита от их кражи)
  • Высокая степень сохранности данных
Установка возможна только на узких проходах - не более двух метров. 
В широких проходах идущие рядом люди воспринимаются системой как один посетитель
 
CountMax 2D Video
CountMax 2D Video

В счетчике объединены возможности сбора и хранения данных, за счет чего обеспечивается общая платформа накопления широкого спектра поведенческих данных о покупателях.

ринцип работы системы

Обработка изображения с монокулярной камеры и сравнения шаблона, установленного при калибровке счетчика.

Интерфейс управления 2D-видеосчетчиком

Где устанавливаются счетчики CountMax 2D Video
  • Счетчик устанавливается над проходом / зоной
  • Обычно крепиться к потолку
  • Ширина охвата - до 6 м
  • Высота установки – до 7 м
Технические условия эксплуатации
  • Питание в соответствии с PoE 802.3af
  • IP-адресация для удаленного управления и поддержки, включая обновление ПО
  • Данные передаются с устройства в формате XML по протоколу http
  • Автономное хранение данных сохраняет их в устройстве в течении 1 года
Преимущества системы подсчета посетителей CountMax 2D Video
  • Возможность собирать данные одновременно по 5 метрикам (подсчет входящих и выходящих посетителей, подсчет проходящих мимо, очередь, сервисная зона)
  • 6 независимых друг от друга зон подсчета с возможным внесением в них различных метрик подсчета
  • Зона охвата одним устройством: до 6 м ширины на высоте установки до 7 м
  • Высокая точность подсчета независимо от изменений температуры, влажности, освещенности и т.д.
  • Возможность удаленной диагностики и настройки данного вида счетчика
  • Возможность записи видео с целью проверки точности подсчета
  • Flash-память обеспечивает сохранность настроек конфигураций и данных при сбоях электропитания
Недостатки
  • Качество подсчета снижается при плотном потоке посетителей
  • Нарушается качество подсчета:
    • при отсутствии рабочего освещения
    • при попадании в визиры датчика направленного концентрированного светового потока (лазерная указка, прожектор и т.д.)
 
CountMax 3D Video
CountMax 3D Video

3D-видеосчетчик является программно-аппаратным комплексом со встроенным процессором - одно устройство включает в себя все функции (собирает, хранит, оповещает и передает данные). При этом все операции по настройке и диагностике могут быть реализованы удаленно.  

Принцип работы

Счетчик CountMax 3D Video оборудован двумя стереокамерами, благодаря чему может быть сфокусирован на определенной высоте и осуществлять проверку объектов на наличие "туловища" и "головы".

Алгоритм обработки изображений, полученных с видеокамер, позволяет отследить в зоне охвата положение и высоту всех объектов, направления их движения, форму (голова, плечи, руки) и размеры.

Система CountMax 3D Video подсчитывает посетителей в любых направлениях, которые задаются оператором в зоне видимости датчика.

Система CountMax 3D Video может функционировать в двух режимах

Базовый (Basic)
Подсчет посетителей осуществляется на вход и/или выход по заданным направлениям с возможностью установки условных фильтров, которые помогают более точно определить критерии и условия проведения подсчета. Возможна установка только одного блока параметров. Ротация угла наклона по горизонтали ±10°

Расширенный (Advanced)
Подсчет посетителей осуществляется по следующим метрикам:

  • вход/выход с корректирующими фильтрами
  • очереди (количество посетителей в очереди, время проведенное в очереди, количество обслуженных посетителей, время обслуживания) с фильтрами начала и конца очереди
  • определение зоны, вход из которой в область подсчета делает объект неучитываемым
  • зона детекции (наличие или отсутствие сотрудника/посетителя в зоне)
  • зона присутствия (наличие предметов на транспортной ленте, занятость стола и т.д.)

Возможна одновременная установка до шести блоков параметров. Ротация угла наклона по горизонтали ±90°.

Интерфейс управления 3D-видеосчетчиком

Где устанавливаются счетчики CountMax 3D Video
  • Счетчик устанавливается над проходом/ зоной
  • Обычно крепиться к потолку
  • Ширина охвата 4 – 7,5 метров
  • Высота установки – до 15 метров, в зависимости от линзы

Технические условия эксплуатации
  • Питание в соответствии с PoE 802.3af
  • IP-адресация для удаленного управления и поддержки, включая обновление ПО
  • Данные передаются с устройства в формате XML по протоколу http
  • Счетчик является также автономным хранилищем данных - хранит в течении 1 года
Преимущества
  • Самая высокая точность подсчета - 98%, независимо от интенсивности человекопотока
  • Единственный счетчик, способный  оценивать 6 метрик одновременно:
  • подсчет входящих и выходящих посетителей
  • подсчет проходящих мимо
  • очередь
  • сервисная зона
  • подсчет взрослых
  • подсчет детей
  • Возможность отслеживать не только положение, но и высоту всех объектов в зоне охвата, не учитывать слишком низкие / высокие объекты, отфильтровывать предметы по форме и высоте (тележки, животных, воздушные шары и т.д.)
  • Максимальное количество возможных зон подсчета (32 независимых друг от друга зоны подсчета с возможным внесением в них различных метрик подсчета)
  • Зона охвата одним устройством до 7 м ширины на высоте установки до 15 м
  • Высокая точность подсчета независимо от изменений температуры, влажности, освещенности и т.д.
  • Возможность удаленной диагностики и настройки данного вида счетчика.
  • Возможность записи видео с целью проверки точности подсчета
  • Flash-память обеспечивает сохранность настроек конфигураций и данных на случаи сбоя электропитания
Недостатки
  • Стоимость оборудования выше по сравнению с остальными видами датчиков
 

Контроллеры

Контроллеры являются энергонезависимым накопителем информации. У них есть два важных свойства, обеспечивающих надежную защиту информации и превращающих счетчик в резервное хранилище данных:

  • автономное резервное электропитание, что защищает от потери данных и сброса настроек при аварийном отключении электропитания или резких перепадах напряжения в электросети
  • хранящиеся в контроллере данные можно отправить на ПК, но невозможно скачать напрямую с устройства

Данные из памяти контроллера могут передаваться на ПК в двух режимах:

  • он-лайн - в режиме реального времени
  • офф-лайн – периодически, за определенный интервал времени

Все устройства CountMax® оборудованы защитой от статического и наведенного электричества.

Программное обеспечение

Программное обеспечение осуществляет сбор данных и обработку данных и визуализирует полученную информацию, предоставляя клиентам отчеты.

Планомерный анализ отчетов позволяет оптимизировать бизнес-процессы, улучшить и сделать более эффективнй рекламу, увеличив тем самым прибыльность бизнеса - и все это без дорогостоящих изменений в компании.

   

Датчики CountMax сертифицированы по ГОСТу

CountMax® - единственная система подсчета посетителей российского производства, запатентованная и сертифицированная в соответствии с ГОСТом
CountMax® - единственная система подсчета посетителей российского производства, запатентованная и сертифицированная в соответствии с ГОСТом

 

Счетчики посетителей эконом-класса

 

Простые системы с ограниченным функционалом

MasterCount
MasterCount

Система MasterCount не предназначена для использования в крупных сетевых структурах, которым требуется централизованный сбор информации и удаленное управление всеми объектами подсчета посетителей из единого офиса.



Особенности счетчиков MasterCount:
  • аппартная часть - сами счетчики
  • эффективны для узких и широких проходов - шириной до 7 м
  • выполнены из пластика и предназначены для установки внутри помещений 
  • устанавливаются на боковых стенах, кронштейнах к дверям, или на вертикальных стойках

Программа-регистратор в реальном времени (on-line) отображает количество вошедших и вышедших посетителей, как по отдельным проходам, так и по всему торговому залу в целом и сохраняет информацию о проходах посетителей в базу данных.

Программа-генератор отчетов позволяет получать отчеты в графическом и табличном видах за интересующий период времени от 1 часа до 1 года по любому отдельному проходу, по определенной группе проходов или по всем проходам сразу. Программа может быть установлена на любой компьютер, имеющий доступ к базе данных через локальную сеть.

Рекомендуется рабочая станция (ПК) со следующими системными характеристиками: процессор Pentium 4, 1.2 GHz, 256 Mb RAM, 60 GB HDD, CD-ROM, Сom-port.

 
SM Counter
SM Counter

Устанавливается на входе / выходе из торгового зала.

Счетчик посетителей SM COUNTER состоит из приемника и передатчика инфракрасного сигнала. Принцип работы счетчика посетителей основан на перекрывании человеком (посетителем магазина/ ТЦ/ другого объекта) сигнала от передатчика.

Приемник обрабатывает принимаемый сигнал и ведет подсчет посетителей. Для повышения точности подсчета, счетчик не реагирует на кратковременное перекрывание сигнала (например, на взмах руки человека).

Для обнуления показаний (сброса) счетчика и управления дополнительными функциями служат кнопки. Их можно нажать, например, стержнем шариковой ручки, но нельзя - рукой. Это исключает случайные нажатия посетителями. 

 
Рекомендуем технологии для увеличения продаж и сокращения издержек в магазине:
Множество людей ходят по торговому центру или магазину, и у каждого в кармане - включенный сотовый телефон. Как продавцу использовать этот телефон для увеличения своих продаж?
Специалисты выделяют в магазине шесть проблемных зон, где необходима установка видеокамер
Готовое решение на базе системы видеонаблюдения для предотвращения воровства и ошибок кассиров
Противокражные "ворота" являются надежным методом борьбы с воровством товара из магазинов. 80% магазинных воров обходят стороной магазины, оснащенные антикражными антеннами